Een proef/reeks annuleren
Er kunnen situaties zijn waarin organisatoren een reeks moeten annuleren. In dit artikel leggen we uit hoe de functie reeks annuleren werkt en wat de stappen zijn.
Het is mogelijk om een reeks te annuleren wanneer er al inschrijvingen zijn, maar er nog geen resultaten zijn gepubliceerd of geëxporteerd voor deze reeks.
Bekijk ook "Hoe een wedstrijd (show of trainings evenement) annuleren?" als je de hele show wilt annuleren.
Stappen annuleren
1. Ga naar de wedstrijdpagina en klik op het Dashboard:
- Om de annulering te starten, klik op acties voor de klas die geannuleerd moet worden:
- Je wordt gevraagd om de code voor de reeks die je wilt annuleren te verstrekken (zorg ervoor dat dit de juiste klas is, omdat deze actie niet ongedaan kan worden gemaakt) en geef de reden voor annulering aan. Daarnaast heb je de mogelijkheid om een interne opmerking toe te voegen waarin wordt uitgelegd waarom de competitie is geannuleerd.
- Na bevestiging van het formulier worden automatisch alle inschrijvingen geannuleerd, worden alle betaalde vergoedingen teruggestort op de terugbetalingsrekening, wordt de status van de reeks gewijzigd in "geannuleerd" en wordt de klas gesloten voor openbare inschrijving.
Als het online inschrijvingsproces nog bezig is, worden de terugbetalingen binnen 1-2 werkdagen aan de deelnemers uitbetaald. Als het evenement zich in de status "Live" of "Afgelopen" bevindt, kan de administratie terugbetalingen initiëren nadat de resultaten zijn gepubliceerd. Let op: de terugbetalingen worden teruggestort op de kaart die voor betaling is gebruikt of op het IBAN-nummer dat is gekoppeld aan de oorspronkelijke betaling.